Help & contact
English
Please include your nickname, the game (Okey, Domino or Ludo), your phone model and roughly when it happened.
I can’t sign in
Check your internet connection and try again. On Android, Google sign-in opens Google’s own window; on iPhone you can also use Sign in with Apple. You can always keep playing as a guest.
Nobody hears me in voice chat
Allow the microphone for BalkanKlub in your phone settings, then tap the mic button at the table. If you hear nobody, check that you haven’t muted the others with the speaker button.
My game froze or I was disconnected
Close and reopen the app. If your table is still playing, the lobby takes you straight back to it.
How do I play with friends?
Choose Play with friends, open a table and lock it with a code. Your friends find the locked table in the list and sit down with the code.
How do I report a player?
Open the chat at the table and tap Report, choose the player and the reason. The last chat lines of the table go with the report. You can also block a player so you no longer see their messages.
Deleting your account
Settings → Delete Account in the app, or follow the steps on Delete your account. Read what we store in the Privacy Policy.
Shqip
Shkruaj nofkën tënde, lojën (Okey, Domino ose Ludo), modelin e telefonit dhe afërsisht kur ndodhi.
Nuk mund të hyj në llogari
Kontrollo internetin dhe provo përsëri. Në Android, hyrja me Google hap dritaren e vetë Google-it; në iPhone mund të hysh edhe me Apple. Gjithmonë mund të vazhdosh të luash si mysafir.
Askush s’më dëgjon në bisedën me zë
Lejoje mikrofonin për BalkanKlub te cilësimet e telefonit, pastaj shtyp butonin e mikrofonit në tavolinë. Nëse s’dëgjon askënd, shiko mos i ke heshtur të tjerët me butonin e altoparlantit.
Loja ngeci ose më nxori jashtë
Mbylle dhe hape përsëri aplikacionin. Nëse tavolina jote është ende në lojë, lobi të kthen drejt e aty.
Si luaj me shokët?
Zgjidh Luaj me miq, hap një tavolinë dhe mbylle me kod. Shokët e gjejnë tavolinën e mbyllur në listë dhe ulen me kodin.
Si e raportoj një lojtar?
Hape muhabetin në tavolinë dhe shtyp Raporto, zgjidh lojtarin dhe arsyen. Me raportin shkojnë edhe mesazhet e fundit të tavolinës. Lojtarin mund edhe ta bllokosh, që të mos ia shohësh më mesazhet.
Fshirja e llogarisë
Cilësimet → Fshi Llogarinë në aplikacion, ose ndiq hapat te Fshi llogarinë. Çka ruajmë, e lexon te Politika e Privatësisë.
Hrvatski
Navedi svoj nadimak, igru (Okey, Domino ili Ludo), model telefona i otprilike kada se to dogodilo.
Ne mogu se prijaviti
Provjeri internetsku vezu i pokušaj ponovno. Na Androidu prijava putem Googlea otvara Googleov prozor; na iPhoneu se možeš prijaviti i putem Applea. Uvijek možeš nastaviti igrati kao gost.
Nitko me ne čuje u glasovnom chatu
Dopusti mikrofon za BalkanKlub u postavkama telefona, zatim dodirni gumb mikrofona za stolom. Ako nikoga ne čuješ, provjeri nisi li utišao ostale gumbom zvučnika.
Igra se zamrznula ili me izbacilo
Zatvori i ponovno otvori aplikaciju. Ako se za tvojim stolom još igra, predvorje te vraća ravno za stol.
Kako igram s prijateljima?
Odaberi Igraj s prijateljima, otvori stol i zaključaj ga kodom. Prijatelji pronađu zaključani stol na popisu i sjednu uz kod.
Kako prijaviti igrača?
Otvori chat za stolom i dodirni Prijavi, odaberi igrača i razlog. Uz prijavu idu i posljednje poruke sa stola. Igrača možeš i blokirati pa više nećeš vidjeti njegove poruke.
Brisanje računa
U aplikaciji Postavke → Obriši nalog (Settings → Delete Account) ili slijedi korake na stranici Brisanje računa. Što spremamo, pročitaj u Pravilima privatnosti.